Conditions Générales d’Utilisation

Bienvenue chez BilanTopCare, spécialisé dans l’accompagnement d’équilibre et de bien-être pour chaque société.

1. Objet

Les présentes conditions fixent les modalités de fourniture des services, produits numériques et articles matériels par BilanTopCare.

2. Services

Nos prestations personnalisées incluent l’évaluation, le suivi et la mise en place de bonnes pratiques pour un équilibre durable au sein de votre entreprise.

3. Produits

a) Produits numériques : documents, éditions et formations en ligne.
b) Articles matériels : supports imprimés et kits d’atelier.

4. Politique de remboursement et modification

4.1 Services

Vous pouvez demander l’annulation ou le report de votre session jusqu’à 48 heures avant la date convenue. En cas d’annulation dans ce délai, le montant payé vous sera remboursé selon le moyen de paiement initial. Au-delà, l’intervention est considérée comme définitive et aucun remboursement ne pourra être accordé, car la prestation suppose une réservation et une personnalisation en amont.

4.2 Produits numériques

Vous disposez de 14 jours à compter de la date d’accès pour demander un remboursement si vous n’avez pas téléchargé ou consulté le contenu. Le montant sera restitué sur le moyen utilisé lors du paiement.

4.3 Articles matériels

Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours à compter de la réception, sous réserve que le produit soit intact et dans son emballage d’origine. Les frais de renvoi sont à votre charge. Le montant sera reversé sur le moyen de paiement initial dès réception et vérification du colis.

5. Responsabilité

BilanTopCare s’engage à apporter son savoir-faire et ses ressources, sans garantir un résultat spécifique, car l’efficacité dépend de facteurs extérieurs et de la participation active du client.

6. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit d’adapter ces conditions à tout moment. Les modifications prendront effet pour toute nouvelle commande.

7. Données et confidentialité

Vos informations sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur le site BilanTopCare.

8. Coordonnées

Château de Chillon
Avenue de Chillon 21–23
1820 Veytaux
Suisse
Téléphone : +41764373005
ID d’entreprise : CHE-646.216.982

Pour toute demande, veuillez nous contacter.